Interface
Twitter es una herramienta muy útil, una red social en la que no sólo podemos
estar en contacto con amigos, sino con personas famosas, empresas y hasta
películas que nos interesan. Pero encontramos una falla importante en twitter:
no es muy comprensible en un primer contacto. Al usarlo diariamente, nos
empaparemos de la interfaz, pero aquellos que lo usan por primera vez, por lo
regular se sienten confundidos y abandonan la página. Es cierto que hay un centro
de ayuda, pero el usuario no usará valioso tiempo en aprender a hablar twitter
cuando pueden huir a la interfaz gráfica mucho más amigable de otras redes
sociales.
1. En la barra de “¿qué está pasando?” no hay botones disponibles para
actualizar fotos o video junto al estado, no hay alguno que nos permita
mencionar a otros o poner un hashtag para un tema del momento.
2. Cuando ponemos el ratón sobre un tweet en específico, éste se colorea y
aparecen las opciones favorito, retwittear y responder. Los íconos a lado de
cada opción son muy pequeños y prácticamente se funden con la tipografía,
no los apreciamos correctamente, muchas veces no sabemos lo que significa
cada una de estas opciones.
3. La barra de perfil es muy pequeña, nuestra foto a penas se ve, es complicado
ubicarla para cambiar el perfil.
4. La lista de las personas a las que seguimos y nuestros seguidores es
realmente pequeña, sólo se ven fotos que no siempre asociamos a la
persona a la que pertenecen.
5. “A quién seguir” es la barra en la que veremos perfiles promocionados, pero
tienen igual de importancia que aquellos no promocionados, a excepción de
la flecha anaranjada que no es muy visible.
6. Los temas del momento no se ven, deberían ser más notorios sobre todo si
son promocionados.
7. Las opciones de twitter son minúsculas, prácticamente no se aprecian.
8. Para un usuario nuevo es muy difícil saber que significa cada símbolo y las
opciones que nos presta Twitter.
9. No existe manera de retweet de una cuenta privada.
10.Mientras estas en la pagina no hay manera de saber si te enviaron un mensaje o una mención.
2.
Interface Mejorada
1. La solución seria que en barra para escribir existiese un botón que
desplegará una ventana con un menú de opciones en el cual se podría
enviar imagen i video, hashtag, citar o retweet. El botón tendrá que ser
llamativo quizás de un color distinto para que fuera más fácil Ubicarlo.
2. Al pasar el cursor por un tweet este incrementaría de tamaño y los
botones cambiarían de color y se encerrarían en un cuadro u ovalo para
hacerlo resaltar. Los iconos en los botones serian patrones reconocibles
por ejemplo una estrella de favoritos.
3. Al posar el cursor sobre una foto esta se hará mas grade y aparecerá el
nombre de usuario. Las personas buscan caras o logotipos distintivos,
esta opción ayudaría a reconocerlos fácilmente quien es el que escribe el
mensaje.
4. Lo cambiaríamos por un mosaico que contenga a los seguidores y
otro que contenga a los que sigues, de la misma manera que el punto
anterior, al posar el cursor sobre las fotos estas crecerían y a parecería
el nombre.
5. En la sección de “A quien seguir” pondríamos a los patrocinadores
con una tipografía mas grande que la de los usuarios normales y
los haríamos resaltar con un color distinto para que las personas lo
reconozcan de manera más rápida.
6. Debajo de la barra de menú pondríamos los “Trend Topics” en un
tamaño mas grande y al pasar encima de ellos se desplegaría una
pequeña ventana con los tres tweets más relevantes del trend topic.
7. Al dar clic en la foto de usuario se desplegaría una ventana nueva donde
en forma de lista se nombrarían las opciones, a lado de cada una se
explicaría que cambios se puede hacer en cada sección. Tendría iconos
que la gente pueda reconocer por ejemplo un engrane que muestre los
ajustes.
8. Pondríamos una sección de ayuda, la cual seria el pajarito de Twitter
con la nubecita, en esta tendría tres de los símbolos u opciones más
utilizados y a pasar enzima de ellas explicaría para que funcionan,
además tendría un botón de “otras opciones” donde desplegaría un
glosario completo que explicara para que sirve cada símbolo y cada
función.
9. Pondríamos un botón de “Solicitar Retweet” para que los usuarios que
tienen cuenta privada les llegue una notificación y decidan si quiere que
lo retweetwen o no.
10.Haríamos que tuviera un servicio de notificaciones para que cuando te
mencionen o te manden mensajes puedas saber en el instante que lo
tienes y así poder consultarlo de manera más fácil.
Conclusiones
Adolfo
Considero que si sirvió tomar en cuenta la cognición para mejorar la interfaz,
gracias a los temas de atención y patrones son herramientas muy poderosas para
que el usuario tenga una mejor experiencia, en este caso twitter. Lo que ayuda a
que las personas se sientan más cómodas y por ende que crezca la cantidad de
usuarios. Otra función muy importante de la cognición es que nos ayuda a que
el usuario centre su atención a lo que nosotros queremos, de esta manera se
podría generar beneficios para el sitio web, por ejemplo que la gente siga a los
patrocinadores.
Alicia
Con la realización de esta actividad me pude dar cuenta que el Twitter es una
interfaz muy popular hoy en día y muy aceptada gracias a que te conecta con todos,
desde tus familiares y amigos hasta con personas famosas y amigos. Sin embargo,
tiene un pequeño defecto que no es tan amigable y entendible desde el primer
contacto.
El hecho de que no sea tan fácil de entender desde el principio hace que las
personas se desanimen a seguir con su uso, pero debido a su popularidad y los
contactos que puedes tener hace que el usuario vuelva a intentarlo. Creo que si se
hicieran las mejores que mencionamos en esta actividad la gente lo usaría con más
frecuencia.
Odeth
La cognición humana sirvió en este trabajo para, en principio, reconocer la
manera en que apreciamos una interfaz. Twitter es un magnífico ejemplo de el
patrón de “fiesta de coctel”, en la que la información llega a nosotros desde todos
lados. Tenemos, entonces, que discriminar la información que nos interesa y nos
compete. Entre las actualizaciones de estado, los seguidores y los temas actuales
(trending topics) debemos escoger a qué poner atención. Si no hubiera analizado
esta interfaz a la luz del tema de reconocimiento de patrones, no me hubiera
dado cuenta de los errores de la red social, que sobre todo, residen en que lo que
deberíamos ver, es lo que menos se nota. Los temas y perfiles patrocinados son lo
que le “da de comer a twitter”, así que deberíamos estar al pendiente de ellos. Ahí
debemos aplicar el concepto de que, si en una interfaz en la que todo está estático,
debemos cambiar una de las dimensiones de los elementos para que nos fijemos en
ellos. Este tema me pareció muy interesante ya que me ayudó a juzgar una interfaz
de una manera más adecuada y fría.
Marisol
Pues yo pienso que si fue de gran ayuda tomar en cuenta los puntos de la cognitiva
humana porque eso nos ayuda a comprender mejor el razonamiento humano,
la forma en la que procesa la información y algunas veces para ver lo que a las
personas les interesa, qué les llama la atención en este caso, al momento de ver
una interfaz, qué los hace sentir cómodos al momento de utilizarla, entre otras
cosas.
Sofia
Twitter es una herramienta que fue creada para su uso en dispositivos móviles, por lo cual es más secilla de usar en estos dispositivos. Sin embargo mucha gente ha encontrado un uso favorable para esta aplicación vía web, aunque su interfaz es mas complicada e incompleta. La interfaz de Twitter esta repleta de información por todos lados, cuenta con muy pocos gráficos y es dificil para el usuario manejar todos los datos al mismo tiempo. Con la ayuda de íconos, gráficos, indicadores y menos texto, podría ser más llamativa y fácil de usar.
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